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问对问题很重要

2015-05-22作者:无声SEO来源:江西SEO 148次阅读

这篇其实是最近在读一篇文章后的有感而发,在工作上,我们不断的问问题和被问问题,一个好的问题,我们可以很容易的就找出答案,解决你遇到的麻烦,但一个不好的问题,让解决问题变成了不可能,最后大家疲于奔命,又拿不出解决办法,信心更加低落,以下是我常常会被问到的问题
问对问题很重要
Q:SEO怎么上第一页?
这问题不算好,如果SEO上第一页,我会需要好的主机环境、符合SEO的网站结构、良好的关键字策略、好的更新频率、改善使用者体验……..,但说到底其实讲了这么多,能被听进去进而吸收,进而要完成实务上的操作其实不容易,所以我们应该怎么问问题得到可以充分利用的答案?
 
Q:SEO哪些是很重要的因素?要如何改善?
这种问题就把原本很发散的问题,缩小到最主要的几个项目,那么我会从一个网站的TDK(title, description keywords)开始包含meta标记、和标题标记,因为这个是最基本的,但影响又很深远,一个不适当的TDK,会让你做的很辛苦。
 
这样看起来好像还不错,但范围好像还是不够聚焦,那么可以试着问一些更明确的问题。
 
Q:关键字密度是不是越高越好?
这边已经把很大的东西,缩小到只剩下关键字密度的问题,那这种问题就可以明确地用「YES」或者「NO」来回答,当然这一题的答案是「NO」那么就可以继续追问下去,大概怎么样的密度会最适合网站?我会说一篇合理的文章关键字的密度大概是2%~8%是比较符合排名规范,最好还是亲自在网站上测试,多利用实验找到网站关键字最佳的密度。
 
当然这只是以我目前所在的行业,做出这样的问问题练习,但从这样的问问题中,跟一开始所得到的问题结果,可利用性是大大的不同,我可以在问对问题后,马上执行改善项目,或者在我还不是很清楚的时候利用baidu度娘,帮我找找问题的答案。
 
另外我也常被问到一些问题,大家可以参考一下
 
Q:我的屏幕不会亮 → Q:我的屏幕电源灯有亮,但按开关之后没有出现屏幕起始画面,屏幕也不会亮
 
Q:电脑打不开 → Q:电脑开关按下去之后,有开机画面,但到windows画面的时候就不会动了
 
问问题的聚焦程度,可以帮助处理这些问题的人,更快的了解可能是发生什么问题,甚至能事先帮你把备品或零件带去现场,让工作不致于因为维修而受到太多影响。
 
 
问题问了,要怎么解决问题?
先确定问题是不是"真的需要解决的问题"
 
在问完问题之后,我们尝试着要去解决问题,尽可能的基于数据资料而非感觉,这点非常重要,我有遇过某个厂商,观察到了一些网站跳出率的问题,进而开始推测看完A网页之后应该是到了B网站去浏览网页,转换率不好是不是因为A网页到B网页有需求上或画面不够吸引人的"问题",这个"问题"到底发生了什问题呢?
 
从这里"推测看完A网页之后应该是到了B网站去浏览网页",这句话本身已经带了主观的感觉进去了,其实顾客的需求很容易从baidu上去了解,更棒的是这些需求都已经被图像化,网站统计可以一目了然的知道A网页的客人是不是都到了B网页,如果没有观察到这个现象就断言A网页的客人都到了B网页,那么提出来的解决办法,不但没有解决到真实的问题,同时浪费时间且解决方案没有效果。
 
 
 
尽可能的收集资料后,找出真正影响问题的关键
 
如果广告的点击不佳,我通常会先想,是不是我自订的广告TA不对、广告图像或文案不够吸引人、着陆页面不对,这些假设下,其实可以先做实验交叉测试后确认这些数据,在数据得到之后,你问自己是不是真的改善了,你会想「YES」或者「NO」,进而如果是「NO」,我们最后才做出是不是我的TA不在这个广告渠道上的结论,这点非常重要,必须透过不断地分析后找到真正的关键,而不是广告点击不佳,那么就提高预算,增加点击数,或者就直接在未收集相关数据料前就断定,这个广告渠道没有我们要找的TA。
 
以上的重点都是在说明如何当一个解决问题的人,就如公司请你来上班,是来解决问题而不是"工作",把问题问对,然后去解决真正的问题,最后容我在这边引言
 
 如果只有一个小时可用,那我宁愿花55分钟去想什么是最棒的问题,再用剩下的5分钟去想出正确答案。– 爱因斯坦 

文章标题:问对问题很重要
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